Conditions générales de vente
Dernière mise à jour 15/08/2026
Article 1 : Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectués sur le site tifabou-jouets.fr édité par Fatoux Fabienne, entreprise individuelle, Tifabou, immatriculé au RCS de St Brieuc sous le numéro 530062207, Siret 53006220700028. TVA non applicable - article 293 B du CGI
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 : Produits et prix
2.1 Caractéristiques des produits (seconde main/occasion)
Les produits proposés à la vente sur le Site sont des acticles d'occasion (jouets, doudous, peluches). En raison de leur nature de seconde main :
- État des produits : Chaque article est unique. L'état général du produit (usure normale, imperfections mineures, présence ou absence de boîte, d'étiquettes ou la notice d'origine)est détaillée de manière transparente dans sa fiche descriptive.Les photographies du produit réel sont fournies à titre illustratif le plus fidèle que possible, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit neuf ou d'origine.
- Hygiène et sécurité : La boutique s'engage à ce que chaque article mis en vente ait été préalablement contrôlé à la main, nettoyé, désinfeté et testé (pour les jouets électroniques ou mécaniques)
- Disponibilité : Les produits étant d'occasion, ils ne sont généralement disponibles qu'en un seul et unique exemplaire. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande (par exemple, en cas de bug de stock simultané), l'Acheteur en sera informé par e-mail dans les plus brefs délais et sera intégralement remboursé.
2.2 Prix
- Devises et taxes : les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) et s'entendent Toutes Taxes Comprises (TTC), TVA non applicable, art.293 B du CGI
- Frais de port : les prix indiqués sur les fiches produits ne comprennent pas les frais d'expédition. Les frais de livraison sont calculés et affichés de manière claire dans le résumé du panier avant la validation finale de la commande par l'Acheteur.
- Modification des prix : La Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tous moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement et de la validation de la commande par l'Acheteur.
- Réserve de propriété : Les produits demeurent la propriété exlusive de Tifabou jusqu'au paiement intégral du prix par l'Acheteur.
Article 3 : Produits vintage et de collection
Le site propose à la vente des articles dit "vintage" ou de collection (notamment des peluches et jouets anciens). L'acheteur est expressément informé que ces articles ne répondent pas aux normes de sécurité actuelles applicables aux jouets destinés aux enfants (norme CE, EN 71, etc.). Ces produits sont vendus exclusivement en tant qu'objets de décoration ou de collection pour adultes (plus de 14 ans). La responsabilité de la Boutique ne pourra en aucun cas être engagée en cas de dommages résultant d'une utilisation de ces produits comme jouets pour enfants.
Article 4 : Commande
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
Sélection des produits et ajout au panier
- Vérification du panier et des informations de livraison
- Acceptation des présentes CGV
- Choix du mode de paiement et validation du paiement
- Confirmation de commande par email
Le client peut vérifier et corriger d'éventuelles erreurs avant de confirmer sa commande. La vente est conclue à compter de la confirmation de la commande par email.
Article 5 : Paiement
- Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Google Pay via Paypal (solution Prestashop Checkout) Les transactions sont entièrement sécurisées par le prestataire Paypal.
- virement bancaire
Article 6. Livraison
Les commandes sont livrées à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.
- zone géographique desservie :France
Mode de livraison Délai indicatif Frais
Standard La Poste 3 à 5 jours ouvrés à partir de 5,49€
Point Relais 3 à 5 jours ouvrés à partir de 4,90 €
En cas de retard ou de colis endommagé, veuillez contacter le service client https://www.tifabou-jouets.fr/nous-contacter
Article 7. Responsabilité et force majeure
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatifs. Cependant, si un retard au delà des délais indiqués était constaté, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire de contact https://www.tifabou-jouets.fr/nous-contacter , afin que nous puissions résoudre le problème.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure, telle que catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc,...,
Article 8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le client peut :
- utiliser le formulaire de rétractation en ligne disponible dans son espace client ou le bouton de rétractation visible sur toutes les pages du site
- envoyer un e-mail à tifaboujouets@gmail.com en précisant le numéro de commande.
Le produit doit être retourné dans le même état qu'il a été réceptionné.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Exceptions du droit de rétractation : produits descellés, sortis de leur emballage, journaux et magazines.
Article 9. Garanties légales
Garantie légale de conformité (articles L127-4 à L127-14 du Code de la consommation) : le consommateur dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.
La garantie ne s'applique pas lorsque :
- le client avait connaissance du (des) défaut(s) au moment de l'achat,
- le client ne pouvait l'ignorer,
- le défaut provient de matériaux fournis ou ajoutés par le client,
- le défaut constaté ne vient pas du produit mais est lié à une mauvaise utilisation du produit
Article 10. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez-nous à tifaboujouets@gmail.com
Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
CM2C - 49 rue de Ponthieu - 75008 Paris https://www.cm2c.net/ Tél. : 01 89 47 00 14 Mail : litiges@cm2c.net
Le client peut également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Article 11 : Données personnelles
Les données collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles sont utilisés pour le traitement des commandes, la livraison.
Article 12 : Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, etc) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Article 13 : Responsabilité Élargie du Producteur
Conformément au disposition de l'article L. 541-10-13 du Code de l'environnement, l'entreprise FATOUX EI (Tifabou) s'acquitte de ses obligations de gestion des déchets au titre de la Responsabilité Élargie du Producteur. A ce titre l'entreprise est enregistrée sous le numéro d'identification unique (IDU) FR509909_01MFAW
Article 14 : Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.